Relation client sur le long terme
Un support technique structuré et organisé permet d'entretenir de bonnes relations avec ses partenaires sur le long terme.
Utilisation des tickets
Vous pouvez créer de nouveaux tickets, suite à un appel entrant d'un de vos clients par exemple. Les retours clients se font par mail et permettent un suivi client détaillé.
Gérer vos interventions
Les tickets donnent suite aux interventions. Vous pouvez associer plusieurs interventions pour un seul ticket. Attribuer les interventions aux chargés techniques correspondant.