Les éléments du logiciel Thunderbee se compose de trois grandes catégories : Administratif, Technique, Commercial. Les tâches, les appels, les activités sont classés selon une catégorie.
Des restrictions peuvent être imposées aux utilisateurs. Selon les cases cochées, l'utilisateur peut avoir uniquement aux éléments d'une catégories, de deux catégories ou de l'ensemble des éléments.
Note : Il est également possible de restreindre l'accès à des éléments par le filtre de publication des éléments : public (les éléments sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs), privé et restreint (les éléments sont visibles uniquement pour les utilisateurs de la même catégorie).